Integrazione del gestionale aziendale con il CRM

Un corso per l’innovazione di processo, che permetterà alla tua azienda di integrare il gestionale aziendale ad un software di CRM (Customer Relationship Management)

Destinatari

A chi è dedicato il corso?

Questo corso dedicato ad impiegati commerciali ed amministrativi che desiderano imparare ad utilizzare in modo efficace un software gestionale aziendale integrato ad un CRM.

Obiettivi del corso

Cosa imparerai?

L’obiettivo è quello di insegnare agli operatori l’evoluzione di processi aziendali, amministrativi e commerciali, alla luce dell’inserimento in azienda di strumentazioni tecnologiche innovative, con particolare attenzione all’uso di CRM. Alla fine del percorso, i partecipanti avranno raggiunto un’autonomia operativa sufficiente all’utilizzo dei supporti implementati. Questo permetterà un significativo miglioramento delle prestazioni e delle performance aziendali sia in ambito commerciale che amministrativo.

Nel percorso si affrontano le seguenti tematiche:

Raccolta centralizzata dei dati sui clienti
Contatti commerciali qualificati
Cross-Selling
Gestione del flusso di cassa

Gestione del team
Pianificazione delle attività future
Gestione ordini
Integrazione con il gestionale contabile

Contenuti

Come accedere rapidamente ai dati sui clienti relativi a acquisti effettuati e comportamenti, preferenze, abitudini, nonché alle informazioni demografiche e di contatto.
Come mantenere le informazioni costantemente aggiornate.
La tracciabilità delle prestazioni precedenti e di identificazione dei parametri: il valore degli acquisti effettuati o indicatori demografici come l’età o il reddito; qualificazione dei contatti
I processi di cross-selling e up-selling.
Il ciclo di vendita.
La tracciabilità delle attività del team, valutazione delle prestazioni del personale di vendita, calcolo degli incentivi
Statistiche
Gestione degli ordini
Integrazione del ciclo commerciale con il ciclo contabile
Uso del CRM
Esercitazioni pratiche

Formazione Controllo di gestione Gestionale Finanza agevolata

Controllo di gestione Formazione Gestionale Finanza agevolata

Modalità

Il percorso formativo prevede una costante assistenza e una continua attenzione all’acquisizione delle competenze trattate, soprattutto attraverso la realizzazione di esercitazioni e simulazioni durante l’attività d’aula.

Stai cercando un formatore specializzato a Ravenna?

Contattami su Linkedin